IT-Dienstleister Forchheim | IT-Service

Die meisten unserer Kunden sind zu Fuß erreichbar

Wir arbeiten für Betriebe, an denen wir jeden Tag vorbeifahren. Manche kennen wir, bevor sie Kunde werden, weil man sich in Forchheim eben kennt.

Das hat einen Nebeneffekt, über den selten jemand spricht: Wer hier schlecht arbeitet, hört das im Ort. Deshalb ist unsere Arbeit in Forchheim nachprüfbarer als anderswo.

Was das nicht heißt: dass wir ständig vorbeikommen. Das meiste lösen wir auch hier aus der Ferne, weil es schneller geht, als jemanden ins Auto zu setzen.

Wir sagen Ihnen erst, wo Sie stehen

Bevor wir über Betreuung reden, prüfen wir Ihre IT in sechs Bereichen und legen Ihnen eine schriftliche Bewertung vor. Im Schnitt acht Seiten, jede Feststellung mit System, Versionsstand, Datum und der Maßnahme daneben.

Über 50 dieser Audits haben wir gemacht, im Schnitt stehen 30 Feststellungen im Bericht. Vieles davon ist über Jahre so gewachsen, ohne dass es jemandem aufgefallen wäre.

Den Bericht bekommen Sie ausgehändigt und dürfen jede Maßnahme daraus von jedem umsetzen lassen, den Sie wollen. Auch von jemand anderem hier im Ort.

Findet das Audit wenig, steht das genauso deutlich drin.

IT-Service in Forchheim, meist ohne Anfahrt

Erreichbar sind wir montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr und freitags von 9 bis 15 Uhr. Weil Ihre Umgebung bei uns dokumentiert ist, steht die Antwort auf die meisten Fragen schon im ersten Anruf.

Muss doch jemand kommen, sind es ein paar Minuten. Vor-Ort-Einsätze vereinbaren wir trotzdem gesondert, damit Sie wissen, wann jemand da ist, statt auf gut Glück zu warten.

Neben Forchheim betreuen wir Unternehmen in Eggolsheim, Hausen, Kersbach, Pinzberg, Neunkirchen am Brand und Ebermannstadt.

Was die Betreuung kostet

Die laufende Betreuung rechnen wir pro Gerät und Monat ab. Arbeitsplätze und Server zählen einzeln, damit Sie im Januar wissen, was Ihre IT im Dezember kostet.

In der IT-Flat läuft die Wartung pauschal, ab fünf Geräten: Updates, die Behebung erkannter Störungen sowie Dokumentation und Lizenzmanagement. In der IT-Flex laufen Überwachung und Schutz vor Cyberbedrohungen mit, alles Weitere nach Aufwand.

Meldungen Ihrer Mitarbeiter sind IT-Support und werden nach Aufwand abgerechnet oder über die Remote-Support-Flat pauschal.

→ Was das kostet, steht auf der Seite zur IT-Betreuung

Mit wem Sie es zu tun haben

Wir sind ein kleines Team in Forchheim. Kein Callcenter, keine Warteschleife, kein Ticket, das über drei Ebenen wandert.

In der Regel spricht dieselbe Person mit Ihnen. Ist sie gerade bei einem Kunden, kennt der Kollege Ihre Umgebung genauso gut, weil bei uns alles dokumentiert ist.

Tobias Schlund

Geschäftsführer

Lea Loleit

Assistenz der Geschäftsführung

Domenik Konstantinov

Projekte & Support

Patrick Schütz

Projekte & Support

Passen wir zusammen?

Gut passen wir zu Forchheimer Unternehmen mit 10 bis 100 Mitarbeitern ohne eigene IT-Abteilung. Und zu denen mit einem einzelnen IT-Verantwortlichen, dem wir den laufenden Betrieb abnehmen.

Unter fünf Geräten lohnt sich die IT-Flat nicht. Und wenn Ihre Umgebung nicht dokumentiert werden darf, übernehmen wir sie nicht. Das sagen wir lieber jetzt als nach drei Monaten.

Ein Termin, etwa 60 Minuten, kostenlos

Wir hören uns an, womit Sie arbeiten und was Sie stört. Danach sagen wir Ihnen, ob ein Audit sinnvoll ist und was es kosten würde.

Direkt gefragt. Direkt beantwortet.

Was kostet die IT-Ersteinschätzung?

Nichts. Etwa 60 Minuten Gespräch, ohne Verpflichtung.

Muss ich meinen jetzigen Dienstleister kündigen, damit Sie sich das ansehen können?

Nein. Das Audit findet vor jeder Entscheidung statt, und der Bericht gehört danach Ihnen.

Wonach rechnen Sie ab?

Pro Gerät und Monat, nicht nach Stunden. Arbeitsplätze und Server zählen einzeln. Die Beträge stehen auf der Seite zur IT-Betreuung.

Wem gehört die Dokumentation unserer IT?

Ihnen. Zugänge, Netzpläne, Lizenzen und Verträge bekommen Sie jederzeit vollständig ausgehändigt.

Kommen Sie in Forchheim auch kurzfristig vorbei?

Vor-Ort-Einsätze vereinbaren wir gesondert, auch hier vor der Haustür. Das meiste lösen wir schneller per Fernwartung.

Betreuen Sie auch Betriebe im Landkreis Forchheim?

Ja. Unser Einzugsgebiet reicht rund 60 Kilometer, der Landkreis liegt vollständig darin.