Wie sich Ihr Monatsbetrag zusammensetzt. Nachvollziehbar, Gerät für Gerät.
Sie zahlen pro Gerät, nicht pro Stunde. Jeder Arbeitsplatz, jeder Server und jeder Hypervisor hat einen festen Monatsbetrag. Daraus ergibt sich Ihre Summe. Die IT-Flat beginnt bei fünf Geräten.
Ihren Betrag nennen wir Ihnen nach der IT-Ersteinschätzung, schriftlich und vollständig. Was enthalten ist, steht im Angebot. Was dazukommt, steht auch dort.
Was in der IT-Flat enthalten ist. Betreuung, IT-Support und Audit.
Grundlage ist unsere IT-Wartungsvereinbarung. Sie regelt, welche Geräte betreut werden, was der laufende Betrieb umfasst und wie abgerechnet wird.
Wir überwachen Ihre Geräte laufend und bearbeiten sofort, was auffällt. Dazu kommt ein fester monatlicher Wartungszyklus mit Sicherheits- und Funktionsupdates. Firewall, Virenschutz und Rechtevergabe gehören dazu, ebenso Ihre Dokumentation und das Lizenzmanagement. Den IT-Support leisten wir per Fernwartung und Telefon, Einsätze vor Ort vereinbaren wir gesondert. Einmal im Jahr kommen das IT-Audit und das Jahresgespräch dazu.
Was darüber hinausgeht, stimmen wir vorher mit Ihnen ab. Sie wissen also immer im Voraus, was etwas kostet.
Worauf Sie sich bei Ihrer IT-Betreuung verlassen können. Audit, Jahresgespräch, Zertifizierungen.
Einmal im Jahr an einen Tisch
Im Jahresgespräch gehen wir die Bewertung mit Ihnen durch und ordnen, was zuerst dran ist. Größere Anschaffungen stehen dann im Plan, bevor sie fällig werden.
Einmal im Jahr schwarz auf weiß
Im IT-Audit prüfen wir Ihre Infrastruktur und legen Ihnen eine schriftliche Bewertung vor. Sie sehen, was gut läuft und was sich lohnt. Findet das Audit nichts, sagen wir Ihnen das genauso deutlich.
So wird bei uns gearbeitet
Im Haus arbeiten wir nach den Maßstäben, für die wir zertifiziert sind: IHK‑ & ISO‑27001-zertifizierter Informationssicherheitsbeauftragter, TÜV-zertifizierter Datenschutzbeauftragter.
Wer mit Ihnen spricht. In der Regel dieselbe Person.
fomedia ist ein kleines Team. In der Regel spricht dieselbe Person mit Ihnen. Ist sie im Einsatz, kennt der Kollege Ihre Umgebung genauso gut. Sie wählen eine Durchwahl und sprechen mit einem Techniker.
Das sagen Unternehmen, die mit uns arbeiten.
Für wen sich eine IT-Flatrate lohnt. Und für wen nicht.
Geschäftsführer, die planen wollen
Sie wollen wissen, was IT im Jahr kostet, bevor das Jahr beginnt. Die IT-Flat macht daraus eine Zahl.
Unternehmen ohne eigene IT
Wir übernehmen den laufenden Betrieb. Sie haben eine Nummer, unter der Sie anrufen, und einen Vertrag, in dem steht, was enthalten ist und was dazukommt.
Unternehmen mit eigener IT
Ihr IT-Verantwortlicher entscheidet weiter, wir nehmen ihm den laufenden Betrieb ab. Überwachung, Updates und Dokumentation laufen bei uns, die Zuständigkeit bleibt im Haus.
Unternehmen, die wachsen
Kommt ein Arbeitsplatz dazu, kommt ein Gerät in die Betreuung. Ihr Monatsbetrag wächst um genau dieses Gerät, der Vertrag bleibt derselbe.
Wenn Sie weniger als fünf Geräte betreuen lassen oder nur gelegentlich Hilfe brauchen, lohnt sich die IT-Flat nicht. Dann rechnen wir nach Aufwand ab, das ist IT-Flex. Welches Modell zu Ihnen passt, klären wir in der IT-Ersteinschätzung.
So finden wir heraus, ob die IT-Flat zu Ihnen passt. Vier Schritte, kein Zwang zum nächsten.
Bis zur Unterschrift können Sie an jeder Stelle aussteigen. Ihre Dokumentation gehört Ihnen. Wir halten sie aktuell und händigen sie Ihnen aus, auch wenn Sie eines Tages mit jemand anderem weiterarbeiten.
Kostenlose IT-Ersteinschätzung
Wir sehen uns Ihre Struktur an. Dauer etwa 60 Minuten, unverbindlich.
IT-Audit
Sie sehen den Ist-Zustand, auch die Stellen, an denen alles in Ordnung ist.
Ihr Angebot
Sie bekommen den Leistungsumfang und den Monatsbetrag schriftlich. Beides prüfen Sie in Ruhe.
Übernahme und laufende Betreuung
Wir übernehmen Ihre Umgebung im laufenden Betrieb und melden uns von da an, bevor Sie uns brauchen.
Sprechen wir über Ihre IT-Betreuung. Danach wissen Sie, woran Sie sind.
Wir sehen uns Ihre Struktur an und sagen Ihnen, was Sie eine Betreuung im Monat kosten würde und was dafür enthalten ist. Danach entscheiden Sie in Ruhe, auch gegen eine Zusammenarbeit.
Oder rufen Sie an: 09191 351 914-0. Montag bis Donnerstag 9 bis 16 Uhr, Freitag 9 bis 15 Uhr.