IT-Dienstleister Erlangen | IT-Service

Der Fragebogen, der plötzlich auf dem Tisch liegt

In Erlangen arbeiten viele Betriebe als Zulieferer oder Dienstleister für größere Auftraggeber. Und die fragen seit einiger Zeit nach: »Wie sichern Sie unsere Daten, wer hat Zugriff, was passiert bei einem Ausfall?«

Diese Fragen lassen sich nicht aus dem Bauch heraus beantworten. Sie benötigen Systemnamen, Stände und Maßnahmen, und zwar mit Datum.

Wer das nicht liefern kann, verliert im schlechtesten Fall den Auftrag. Nicht weil die IT schlecht ist, sondern weil niemand sie aufgeschrieben hat.

Ihre IT, schriftlich bewertet

Wir prüfen Ihre Umgebung in sechs Bereichen: Zugriffe und Passwörter, Netzwerk, Datensicherung, Endgeräte, Notfallplanung, Organisation und Compliance. Das Ergebnis bekommen Sie schriftlich, im Schnitt auf acht Seiten.

Jede Feststellung steht mit System, Versionsstand, Datum und Maßnahme daneben, dazu eine Ampel je Bereich. Das ist genau die Form, in der sich Rückfragen Ihrer Auftraggeber beantworten lassen.

Über 50 Audits haben wir gemacht, im Schnitt stehen 30 Feststellungen im Bericht. Der Bericht gehört Ihnen, unabhängig davon, wer die Maßnahmen umsetzt.

IT-Service in Erlangen, 20 Minuten über die A73

Erreichbar sind wir montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr und freitags von 9 bis 15 Uhr, per Fernwartung und Telefon. Weil Ihre Umgebung dokumentiert ist, steht die Antwort meist im ersten Anruf.

Für Termine vor Ort sind es rund 20 Minuten über die A73. Wir vereinbaren sie gesondert.

Neben Erlangen betreuen wir Unternehmen in Baiersdorf, Möhrendorf, Bubenreuth, Uttenreuth, Herzogenaurach und Höchstadt an der Aisch.

Was die Betreuung kostet

Die laufende Betreuung rechnen wir pro Gerät und Monat ab. Arbeitsplätze und Server zählen einzeln, damit Sie im Januar wissen, was Ihre IT im Dezember kostet.

In der IT-Flat läuft die Wartung pauschal, ab fünf Geräten: Updates, die Behebung erkannter Störungen sowie Dokumentation und Lizenzmanagement. In der IT-Flex laufen Überwachung und Schutz vor Cyberbedrohungen mit, alles Weitere nach Aufwand.

Meldungen Ihrer Mitarbeiter sind IT-Support und werden nach Aufwand abgerechnet oder über die Remote-Support-Flat pauschal.

→ Was das kostet, steht auf der Seite zur IT-Betreuung

Mit wem Sie es zu tun haben

Wir sind ein kleines Team in Forchheim. Kein Callcenter, keine Warteschleife, kein Ticket, das über drei Ebenen wandert.

In der Regel spricht dieselbe Person mit Ihnen. Ist sie gerade bei einem Kunden, kennt der Kollege Ihre Umgebung genauso gut, weil bei uns alles dokumentiert ist.

Tobias Schlund

Geschäftsführer

Lea Loleit

Assistenz der Geschäftsführung

Domenik Konstantinov

Projekte & Support

Patrick Schütz

Projekte & Support

Für wen wir in Erlangen arbeiten

Wir passen zu Unternehmen mit 10 bis 100 Mitarbeitern, die keine eigene IT-Abteilung haben und trotzdem belegen müssen, wie ihre IT aufgestellt ist.

Wir passen nicht überall. Unter fünf Geräten lohnt sich die IT-Flat nicht. Und wenn Ihre Umgebung nicht dokumentiert werden darf, übernehmen wir sie nicht, weil dann genau die Nachweise fehlen, um die es hier geht.

Ein Termin, etwa 60 Minuten, kostenlos

Wir sehen uns an, womit Sie arbeiten, und sagen Ihnen, ob ein Audit für Sie sinnvoll ist. Danach haben Sie eine Grundlage, mit der Sie arbeiten können.

Direkt gefragt. Direkt beantwortet.

Was kostet die IT-Ersteinschätzung?

Nichts. Etwa 60 Minuten Gespräch, ohne Verpflichtung.

Muss ich meinen jetzigen Dienstleister kündigen, damit Sie sich das ansehen können?

Nein. Das Audit findet vor jeder Entscheidung statt, und der Bericht gehört danach Ihnen.

Wonach rechnen Sie ab?

Pro Gerät und Monat, nicht nach Stunden. Arbeitsplätze und Server zählen einzeln. Die Beträge stehen auf der Seite zur IT-Betreuung.

Wem gehört die Dokumentation unserer IT?

Ihnen. Zugänge, Netzpläne, Lizenzen und Verträge bekommen Sie jederzeit vollständig ausgehändigt.

Können Sie uns bei Sicherheitsfragebögen unserer Auftraggeber helfen?

Das Audit liefert die Grundlage: Systeme, Stände und Maßnahmen schriftlich, mit Datum. Die Fragebögen füllen Sie aus, wir liefern die Fakten.

Wie schnell sind Sie in Erlangen vor Ort?

Rund 20 Minuten über die A73. Vor-Ort-Einsätze vereinbaren wir gesondert.