IT-Dienstleister Bamberg | IT-Service

Der Serverraum, den irgendwann jemand eingerichtet hat

In Bamberg betreuen wir viele Betriebe, die über Jahrzehnte gewachsen sind. Die IT ist mitgewachsen, meist ohne Plan, oft eingerichtet von jemandem, der längst nicht mehr da ist.

Solange nichts passiert, fällt das nicht auf. Es fällt an dem Tag auf, an dem etwas nicht mehr startet und niemand sagen kann, wie es aufgebaut war.

Sie haben da nichts falsch gemacht. Es hat nur nie jemand aufgeschrieben.

Wir schreiben zuerst auf, was da ist

Wir prüfen Ihre IT in sechs Bereichen und legen Ihnen eine schriftliche Bewertung vor. Systeme, Versionsstände, Zugänge, Datensicherung, Notfallplanung. Im Schnitt acht Seiten.

Bei gewachsenen Umgebungen ist das der Punkt, an dem zum ersten Mal jemand alles nebeneinanderlegt. Über 50 Audits haben wir gemacht, im Schnitt stehen 30 Feststellungen im Bericht.

Der Bericht gehört Ihnen. Sie dürfen jede Maßnahme daraus von jedem umsetzen lassen, den Sie wollen, auch von dem, der Ihre IT bisher betreut hat.

IT-Service in Bamberg, 25 Minuten über die A73

Der größte Teil läuft per Fernwartung und Telefon, montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr, freitags bis 15 Uhr. Weil Ihre Umgebung bei uns dokumentiert ist, muss sich niemand erst einarbeiten.

Muss jemand kommen, sind es 25 Kilometer über die A73. Vor-Ort-Einsätze vereinbaren wir gesondert.

Neben Bamberg betreuen wir Unternehmen in Hallstadt, Memmelsdorf, Hirschaid, Strullendorf, Scheßlitz und Litzendorf.

Was die Betreuung kostet

Die laufende Betreuung rechnen wir pro Gerät und Monat ab. Arbeitsplätze und Server zählen einzeln, damit Sie im Januar wissen, was Ihre IT im Dezember kostet.

In der IT-Flat läuft die Wartung pauschal, ab fünf Geräten: Updates, die Behebung erkannter Störungen sowie Dokumentation und Lizenzmanagement. In der IT-Flex laufen Überwachung und Schutz vor Cyberbedrohungen mit, alles Weitere nach Aufwand.

Meldungen Ihrer Mitarbeiter sind IT-Support und werden nach Aufwand abgerechnet oder über die Remote-Support-Flat pauschal.

→ Was das kostet, steht auf der Seite zur IT-Betreuung

Mit wem Sie es zu tun haben

Wir sind ein kleines Team in Forchheim. Kein Callcenter, keine Warteschleife, kein Ticket, das über drei Ebenen wandert.

In der Regel spricht dieselbe Person mit Ihnen. Ist sie gerade bei einem Kunden, kennt der Kollege Ihre Umgebung genauso gut, weil bei uns alles dokumentiert ist.

Tobias Schlund

Geschäftsführer

Lea Loleit

Assistenz der Geschäftsführung

Domenik Konstantinov

Projekte & Support

Patrick Schütz

Projekte & Support

Für wen wir in Bamberg arbeiten

Wir passen zu Betrieben mit 10 bis 100 Mitarbeitern, deren IT über die Jahre gewachsen ist und die keine eigene Abteilung dafür haben.

Wir passen nicht überall. Unter fünf Geräten lohnt sich die IT-Flat nicht, und eine Umgebung, die wir nicht dokumentieren dürfen, übernehmen wir nicht. Das sagen wir lieber vorher.

Ein Termin, etwa 60 Minuten, kostenlos

Wir sehen uns an, womit Sie arbeiten, und sagen Ihnen, ob sich ein Audit für Sie lohnt. Danach entscheiden Sie in Ruhe.

Direkt gefragt. Direkt beantwortet.

Was kostet die IT-Ersteinschätzung?

Nichts. Etwa 60 Minuten Gespräch, ohne Verpflichtung.

Muss ich meinen jetzigen Dienstleister kündigen, damit Sie sich das ansehen können?

Nein. Das Audit findet vor jeder Entscheidung statt, und der Bericht gehört danach Ihnen.

Wonach rechnen Sie ab?

Pro Gerät und Monat, nicht nach Stunden. Arbeitsplätze und Server zählen einzeln. Die Beträge stehen auf der Seite zur IT-Betreuung.

Wem gehört die Dokumentation unserer IT?

Ihnen. Zugänge, Netzpläne, Lizenzen und Verträge bekommen Sie jederzeit vollständig ausgehändigt.

Wie schnell sind Sie in Bamberg vor Ort?

Die Fahrt dauert rund 25 Minuten über die A73. Vor-Ort-Einsätze vereinbaren wir gesondert, das meiste lösen wir aus der Ferne.

Können Sie eine IT übernehmen, die nirgends beschrieben ist?

Ja, das ist der Normalfall. Genau dafür ist das Audit da: Danach ist sie beschrieben.