Ihre IT läuft. Ob sie gut läuft, weiß gerade niemand
Das Backup läuft durch, jedenfalls steht das so im Protokoll. Zugriff auf die Buchhaltung haben vermutlich drei Leute. Der Server ist irgendwann 2019 gekommen und tut, was er soll.
So sieht es in den meisten Unternehmen aus, die uns anrufen. Das ist kein Vorwurf an irgendjemanden. IT wächst über Jahre, jeder hat gemacht, was gerade nötig war, und solange nichts passiert, fragt keiner nach.
Unangenehm wird es an einer einzigen Stelle: Sie tragen die Verantwortung für etwas, das Sie fachlich nicht beurteilen können. Nicht weil Ihnen etwas fehlt, sondern weil Ihnen nie jemand gezeigt hat, wie es aussieht.
So läuft das bei uns
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Ersteinschätzung
Etwa 60 Minuten, kostenlos. Wir hören uns an, womit Sie arbeiten und was Sie stört, und sagen Ihnen, ob ein Audit sinnvoll ist.
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IT-Audit
Wir prüfen Ihre Umgebung und bewerten sie schriftlich. Den Bericht bekommen Sie ausgehändigt, auch wenn Sie danach nie wieder von uns hören.
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Gespräch
Wir gehen die Feststellungen mit Ihnen durch und sortieren, was dringend ist und was warten kann. Sie entscheiden.
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Betreuung
Wenn Sie wollen, übernehmen wir im laufenden Betrieb: Überwachung, Schutz vor Cyberbedrohungen, Updates, Störungsbehebung, Dokumentation und Support.
Warum wir mit einem Bericht anfangen und nicht mit einem Angebot
Weil Sie sonst kaufen müssten, ohne zu wissen, was Sie haben. Über 50 IT‑Audits haben wir gemacht, im Schnitt stehen 30 Feststellungen im Bericht.
Wir prüfen Ihre IT in sechs Bereichen: Zugriffe und Passwörter, Netzwerk, Datensicherung, Endgeräte, Notfallplanung, Organisation und Compliance.
Dabei arbeiten wir keine Checkliste ab. Jede Umgebung ist anders gewachsen, und eine Liste findet nur, was auf ihr steht. Wir sehen uns an, was tatsächlich da ist.
Sie bekommen das Ergebnis schriftlich, im Schnitt acht Seiten. Jede Feststellung mit System, Versionsstand, Datum und der Maßnahme daneben, dazu eine Ampel je Bereich. Kein Foliensatz, sondern ein Dokument, mit dem man arbeiten kann.
Die 30 Feststellungen sind ein Durchschnitt aus über 50 Audits. Stand August 2026, gezählt, nicht geschätzt.
Auch wenn Sie danach nie wieder von uns hören. Sie dürfen jede einzelne Maßnahme daraus von jedem umsetzen lassen, den Sie wollen: von Ihrem jetzigen Dienstleister, von einem anderen Anbieter oder von Ihrem eigenen Mann.
Das ist ungewöhnlich, und wir wissen das. Uns ist bisher kein besserer Weg eingefallen, Ihnen zu zeigen, wie wir arbeiten, als Ihnen unsere Arbeit einfach mitzugeben.
Findet das Audit wenig, steht das genauso deutlich drin.
Was das Audit für Sie bedeutet, und was nicht
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Sie müssen nichts kündigen
Wir sehen uns an, was da ist, während alles normal weiterläuft.
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Sie entscheiden nichts
Am Ende steht ein Bericht, kein Vertrag. Wir gehen ihn mit Ihnen durch und sagen Ihnen, was wir für dringend halten. Was Sie damit machen, bleibt Ihre Sache.
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Sie wissen vorher, was es kostet
Das Audit ist kostenpflichtig, weil echte Arbeit dahintersteckt. Was es bei Ihnen kostet, hängt von der Größe Ihrer Umgebung ab. Den Preis nennen wir Ihnen in der Ersteinschätzung, und die ist kostenlos und dauert etwa eine Stunde.
Warum wir das so machen
»Wir finden bei fast jedem Audit Punkte, die man sofort angehen sollte. Und ja, die meisten Kunden lassen das dann auch von uns machen.
Trotzdem bekommt jeder seinen Bericht ausgehändigt. Denn wenn ich jemandem sage, dass in seinem Unternehmen etwas nicht in Ordnung ist, dann muss er die Möglichkeit haben, sich darüber ein eigenes Bild zu machen. Auch mit jemand anderem.
Wir reden nach dem Audit ohnehin miteinander und sortieren die nächsten Schritte. Aber Druck machen wir keinen. Das haben wir nicht nötig, und es passt auch nicht zu uns.«
Wenn Sie danach mit uns weiterarbeiten wollen
Viele tun das. Deshalb hier kurz, wie es bei uns aussieht.
Ihre Umgebung ist bei uns vollständig dokumentiert. Deshalb kennt jeder aus dem Team Ihre Systeme, und deshalb steht die Antwort auf die meisten Fragen schon im ersten Anruf. Wir sehen Server, Netzwerk und Backups laufend und tauschen eine Platte, bevor bei Ihnen jemand etwas davon merkt.
Der IT‑Service läuft per Fernwartung und Telefon. Meldungen arbeiten wir nach Dringlichkeit ab, nicht nach Eingang. Ein Drucker kann bis morgen warten, eine offene Sicherheitslücke nicht.
Die laufende Betreuung rechnen wir pro Gerät und Monat ab, nicht nach Stunden. Arbeitsplätze und Server zählen einzeln, damit Sie im Januar wissen, was Ihre IT im Dezember kostet.
IT-Flat
Die komplette Wartung läuft pauschal, vom Schutz über Updates bis zum Jahresaudit. Nur der Support wird nach Aufwand abgerechnet.IT-Flex
Überwachung und Schutz laufen mit, alles Weitere rechnen wir nach Aufwand ab.Was über die Betreuung hinausgeht, ein Serverumzug etwa, stimmen wir vorher mit Ihnen ab. Einmal im Jahr wiederholen wir das Audit und gehen es mit Ihnen durch. Damit die Ersatzbeschaffung im Budget steht, bevor das Gerät ausfällt.
Der Wechsel läuft nebenher
Wir übernehmen im laufenden Betrieb, Schritt für Schritt: Zugänge, Lizenzen, Verträge, Netzpläne. Ihre Mitarbeiter arbeiten in dieser Zeit ganz normal weiter.
Wie lange das dauert, hängt von der Umgebung ab. Wir sagen Ihnen vorher, was wann passiert, und Sie erfahren es nicht erst, wenn jemand vor der Tür steht.
Am Ende ist Ihre komplette IT dokumentiert, und diese Dokumentation gehört Ihnen.
Mit wem Sie es zu tun haben
Wir sind ein kleines Team in Forchheim. Kein Callcenter, keine Warteschleife, kein Ticket, das über drei Ebenen wandert.
In der Regel spricht dieselbe Person mit Ihnen. Ist sie gerade bei einem Kunden, kennt der Kollege Ihre Umgebung genauso gut, weil bei uns alles dokumentiert ist und nichts nur in einem Kopf steckt.
Über 60 Bewertungen bei Google, durchgehend fünf Sterne
German Customer Award 2025
Top‑Experte im ERFOLG‑Magazin, 2020 bis 2026
Über 30 Produkt‑Zertifizierungen
TÜV‑zertifizierter Datenschutzbeauftragter
IHK‑ und ISO‑27001‑zertifizierter Informationssicherheitsbeauftragter
Unser IT-Service im Überblick
IT-Sicherheit
Firewall, Virenschutz und Zugriffsrechte, eingerichtet und laufend überwacht.Netzwerk und Server
Aufbau, Trennung und Betrieb Ihrer Infrastruktur, vom Switch bis zum Standort.Microsoft 365 und Cloud
E‑Mail, Dateien und Zusammenarbeit, mit abgesicherten Zugängen und Daten.Sage 50 Handwerk
Einrichtung, Betreuung und Support der Branchensoftware für Handwerksbetriebe.Wir sitzen in Forchheim, und das ist kein Zufall
Von hier erreichen wir Bamberg, Erlangen, Fürth und Nürnberg in einer knappen Stunde. Deshalb betreuen wir Unternehmen im Umkreis von rund 60 Kilometern und nicht bundesweit.
Das meiste läuft ohnehin aus der Ferne, montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr, freitags bis 15 Uhr. Aber wenn jemand vorbeikommen muss, ist das bei uns eine Autofahrt und kein Tagesausflug.
IT‑Dienstleister Forchheim · Bamberg · Erlangen · Fürth · Nürnberg
Passen wir zusammen?
Als IT‑Dienstleister passen wir gut zu Unternehmen mit 10 bis 100 Mitarbeitern ohne eigene IT‑Abteilung. Und zu denen mit einem einzelnen IT‑Verantwortlichen, der den laufenden Betrieb nicht allein stemmen kann und dafür einen Rücken braucht.
Nicht passen wir überall. Unter fünf Geräten lohnt sich die IT‑Flat nicht. Und wenn Ihre Umgebung nicht dokumentiert werden darf, übernehmen wir sie nicht, weil wir dann für etwas geradestehen sollen, das wir nicht kennen dürfen.
Das sagen wir lieber jetzt als nach drei Monaten.
Ein Termin, etwa 60 Minuten, kostenlos
Wir hören uns an, womit Sie arbeiten und was Sie stört. Danach sagen wir Ihnen, ob ein Audit für Sie sinnvoll ist und was es kosten würde. Und wenn wir nicht die Richtigen für Sie sind, sagen wir Ihnen das auch.
Eines gilt in jedem Fall: Sie wissen danach mehr über Ihre IT als heute Morgen.